Eine echte Perle zum Thema Priorisierung des Product Backlogs habe ich kürzlich bei Axel Heinz gefunden. Es handelt sich dabei um einen Vortrag von Mike Cohn (ich habe hier schon über sein Buch „User Stories Applied“ geschrieben). In diesem Vortrag stellt er nach einer Einführung in das Thema und dessen Bedeutung die vier Ansätze für die Priorisierung des Backlogs vor: Kano-Analyse, Theme-Screening, Theme-Scoring und relative Gewichtung.
Die Bedeutung guter Backlog-Pflege
Mike Cohn betont zunächst noch einmal die Bedeutung der Pflege des Backlogs. Er konnte in der Praxis zahlreiche Teams beobachten und die richtig guten Teams zeichneten sich alle dadurch aus, dass sie rund 10% ihrer Zeit in die Pflege des Product Backlogs stecken und diesen aktiv pflegen.
Das Stichwort lautet hier Backlog Grooming und kann zum Beispiel in Form von Workshops mit dem ganzen Team erfolgen.
Mike Cohn betont, dass es für Entscheidungen in der Backlog Priorisierung immer eine solide Grundlage geben sollte, wie etwa die Ergebnisse von Umfragen, aus Statistiken oder ähnliches. Statistisch signifikant braucht es für ihn nicht zu sein, aber z.B. das Feedback von 20-30 Anwendern im Rahmen einer Umfrage kann schon viel aussagen.
Nun aber zu den vier Maßnahmen, die er im folgenden vorstellt.
Kano-Analyse
Bei der Kano-Analyse wird eine Befragung von Anwendern durchgeführt, durch die eine Klassifizierung von Funktionalitäten in verschiedene Kategorien möglich ist:
- Basisfaktoren: Basisfaktoren werden von den Anwendern als selbstverständlich vorausgesetzt. Werden sie erfüllt, entsteht keine Zufriedenheit, bei Nichterfüllung entsteht jedoch Unzufriedenheit.
- Leistungsfaktoren: Diese wirken linear und ein mehr von dieser Funktionalität führt zu mehr Zufriedenheit der Anwender.
- Begeisterungsfaktoren: Begeisterungsfaktoren werden vom Anwender so nicht erwartet, sie überraschen ihn positiv. Als Beispiel nennt Mike Cohn einen Dosenhalter im Auto, den seine Frau spitze fand, der 1993 noch keineswegs selbstverständlich war. So etwas kann sogar das „Zünglein an der Waage“ für eine Kaufentscheidung sein.
Manchmal ist es gerechtfertigt, darüber Schätzungen abzugeben, in welche Kategorie eine Funktionalität fällt. Noch sinnvoller ist meist jedoch die Befragung einer kleinen Gruppe von Anwendern, etwa 20-30 Stück.
Als Tipp für die Einplanung in das Produkt schlägt er vor, dass alle Basisfaktoren integriert werden, da sonst mit Unzufriedenheit gerechnet werden muss. Darüber hinaus sollten einige lineare Funktionalitäten und wenigstens ein paar Begeisterungsfaktoren eingeplant werden.
Weitere Informationsquellen für das Kano-Modell:
Theme-Screening
Das Vorgehen beim Theme-Screening erfolgt mit den folgenden Schritten:
- Identifiziere als erstes die Faktoren, die für die Priorisierung als Kriterien für das nächste Release herangezogen werden sollen. Zum Beispiel die Bedeutung für die bestehenden Anwender oder die Generierung von Umsatz. Diese Kriterien werden als Reihen in eine Tabelle eingetragen. Es sollten etwa 5-9 Kriterien sein.
- Nach der Festlegung der Priorisierungskriterien wird ein „baseline theme“ gewählt. Eine Story oder ein Theme, die im weiteren Vergleich als Basis für die relative Bewertung genutzt wird. Dafür eignen sich solche, die wahrscheinlich in das nächste Release aufgenommen werden und das allen Teammitgliedern vertraut und verständlich ist. Es sollte aber nicht das wichtigste Theme sein, da in diesem Fall alle weiteren Themes im Verhältnis schlechter abschneiden würden. Das gilt also analog zu Referenz-Stories beim relativen Beschätzen des Product Backlogs, wo meist eine mittelgroße oder eine eher kleinere Story als Vergleich genutzt wird.
- Alle Themes oder Stories, die zur Auswahl stehen, werden nun im Vergleich zum „baseline theme“ nach allen Kriterien bewertet. Für die schlechter abschneidenden Themes wird jeweils ein – eingetragen, für die besser abschneidenden ein + und für die gleich zu bewertenden Themes.
Mike Cohn stellt auf seiner Website sogar ein kleines Tool zum Theme-Screening bereit, das auch schnell das Vorgehen beim Theme-Screening verdeutlicht.
Weitere Informationsquellen für das Theme-Screening:
Theme-Scoring
Theme-Scoring ist dem Theme-Screening sehr ähnlich. Auch hier geht es darum, verschiedene Themes gegeneinander abzuwägen. Als erstes werden auch hier die verschiedenen Kriterien zusammengestellt, nach denen die Bewertung erfolgen soll. Dann ist eine Bewertung der Kriterien erforderlich. Dafür erhalten sie einen Prozentwert, der sich zu 100% aufsummiert.
Als nächstes werden wieder alle Themes nebeneinander gestellt. Dann wird die Erfüllung der Kriterien für alle Themes bewertet auf einer Skala von 1-5, wobei 1 für eine schlechte Erfüllung des Kriteriums und 5 für eine gute Erfüllung des Kriteriums steht. Dabei ist es hilfreich, als erstes für alle Kriterien ein Basis-Theme festzulegen, dass eine Bewertung von 3 erhält. Somit lassen sich die anderen Themes leichter im Verhältnis zum jeweiligen Basis-Theme bewerten.
Mike Cohn stellt auf seiner Website auch ein kleines Tool zum Theme-Scoring bereit.
relative Gewichtung
Die relative Gewichtung („relative weighting“) ist ein Priorisierungsansatz, bei dem sowohl die positive Auswirkung der Präsenz eines Features als auch die negative Auswirkung der Abwesenheit eines Features in die Beurteilung einbezogen wird. Für jede Funktionalität wird eine bewertung von 0 (gering) bis 9 (hoch) vorgenommen.
Die Themes werden dabei in die Reihen einer Tabelle eingetragen. Dann wird jeweils eine Bewertung für den Nutzen der Funktion bei Bestehen und der Strafe bei Abwesenheit hinterlegt. Zusätzlich wird noch ein Wert für den geschätzten Aufwand, etwa in Story Points oder auch einem Euro-Betrag, hinterlegt. Es werden also in diesem Fall die Kosten einer Funktionalität explizit mit berücksichtigt.
Es wird dann geschaut, welchen Anteil am Gesamtnutzen und welchen Anteil an den Gesamtkosten eine bestimmte Funktionalität hat. Diese beiden Werte werden durcheinander geteilt und es ergibt sich eine Priorisierungskennzahl.
| Anteil am Gesamtnutzen |
Anteil an den Gesamtkosten |
Priorisierung |
| 57% |
67% |
0.85 |
| 43% |
33% |
1.30 |
Das als zweites in diesem Fall aufgeführte Feature bringt zwar einen geringeren Nutzen, ist aber ein ganzes Stück günstiger. Dadurch ist der Return on Investment (ROI) von letzterem größer.
Auf der Website Mike Cohn gibt es auch zur relativen Gewichtung ein kleines Tool.
Links zum Vortrag von Mike Cohn
Der Vortrag von Mike Cohn
Folien von Mike Cohn (PDF)
An dieser Stelle möchte ich auch noch auf eine Excel-Vorlage für die Product Backlog Priorisierung von Michael Romer hinweisen.
Foto: peterstev
——–
Immer auf dem aktuellen Stand bleiben? Neue Artikel gibt es über Facebook, Twitter, E-Mail (oben rechts) oder RSS-Feed.
Es war auf dem Rückweg vom „Community Day“ einer Konferenz im vergangenen Jahr. Mit meinen Kollegen von //SEIBERT/MEDIA komme ich zu dem Schluss, dass das Open-Space-Format des „Community Day“ mindestens so wertvoll war wie die Vorträge von den Vortagen. Die Vielfalt der Themen und die Interaktion der Sessions haben den Tag unglaublich kurzweilig und lehrreich gemacht.
Das Product Backlog enthält alle Arbeiten, die für die Erstellung eines erfolgreichen Produkts erforderlich sind. Es hat einen erheblichen 
Ein aktueller Vorfall bei UserVoice zeigt sehr schön, wie sich aus Fehlern eine Chance machen lässt. UserVoice ist eine Webanwendung, die es ermöglicht, gemeinsam mit den Nutzern Feature-Wünsche und Fehlermeldungen zusammen zu tragen, zu diskutieren und bewerten zu lassen. Es hilft entsprechend, die Bedürfnisse der Kunden und Anwender besser zu verstehen und passgenauere Lösungen zu entwickeln.
Von Zeit zu Zeit erhalte ich Anfragen von Lesern, zu denen ich natürlich sehr gerne auch Rückmeldung gebe. Im aktuellen Fall handelt es ich um eine Frage, die uns vor längerer Zeit auch einmal bewegt hat: „Ist das Daily Standup für Teammitglieder zwingend?“
